Mucha gente no va a cobrar el PREPARA este mes (también conocido popularmente como la subvención de 400 euros o la ayuda de la crisis)

Las noticias que vienen del Ministerio de Empleo han sido un tanto confusas, primero se dijo que no había sido aprobada la partida presupuestaria, y que aún en caso de que fuese aprobada en un instante de tiempo determinado, habría una demora de hasta 15 días para poder hacer efectivo el pago (las cosas de la administración parece que van lentas).
Lo que se está diciendo ahora desde el Ministerio es que los ciudadanos acogidos al PREPARA no cobrarán la nómina que iban a percibir en estas fechas hasta el mes que viene, cobrando así el mes que viene dos meses seguidos.
Además, los PREPARA aprobados después de Mayo no se revisarán en principio hasta Septiembre, por lo tanto tampoco se cobrarían antes de ese mes.
Todo esto sin mencionar que el PREPARA es una subvención para gente en paro que no fue renovada en la pasada reforma hecha por el gobierno.

¿Por qué somos tan bordes y gilipollas los funcionarios?

(Disculpen las faltas de ortografía y gramática, estoy demasiado cansado para repasar el texto)

Aunque no soy funcionario desde hace muchísimo tiempo sí que estoy empezando a entender muchas cosas que antes se escapaban a mi comprensión.

Hoy por la mañana llamé a la guardia civil para preguntar por un trámite y me han atendido súper fatal, con una voz que arrastraba asco, desprecio, que sé yo.

No todo el mundo que trabaja en la función pública es así, pero sí es cierto que es mucho más habitual de lo que a todos nos gustaría.

Y creo que tengo la explicación del fenómeno, y tiene que ver con la retroalimentación en cadena.

Una persona te grita, tú te pones inconscientemente (o conscientemente) agresivo, entonces la persona te grita más porque percibe tu agresividad en ti y tú te muestras aún más agresivo. Es una rueda.

A la siguiente persona que se sienta en tu mesa ya no la tratas igual porque estás dolido, y con el paso del tiempo los funcionarios suelen convertirse (y nos convertimos) en gilipollas integrales.

Estaría muy bien poder mantener la calma y la compostura totalmente (lo solemos intentar que conste) ante una persona que se está acordando de toda tu familia hasta la primera generación de Eva Mitocondrial, pero desgraciadamente somos humanos y nos afecta que nos agredan, no digo que vayamos a atacar deliberadamente ni nada parecido, pero nos ponemos a la defensiva, recelosos, nos quemamos y la calidad de nuestro servicio se resiente significativamente.

Pero lo explicaré más despacio.

Cuando una persona te grita o te habla mal (y hasta super mal) porque, por ejemplo, le dices que según la normativa vigente no se le puede conceder ninguna prestación (paro, subsidio, etc) ya que no cumple con los requisitos, en toda la mañana ya no vuelves a ser el mismo, te tornas receloso, escrutando a los próximos usuarios a ver cual de ellos te va a volver a agredir verbalmente; esto es inevitable, como dije somos humanos y los humanos generalizan, acabamos viendo a todos los usuarios del servicio como un potencial "enemigo" que en cualquier momento te va a dar hasta en el carnet, usuarios que si les dices a todo que sí la cosa va a fluir, pero que si surge algún contratiempo podrían estallar en cualquier momento (por supuesto no todos los usuarios estallan). En mi oficina son tan habituales los gritos, los golpes, las patadas a las mesas (he dicho patadas sí)... que ya lo vivimos como algo "normal".

Cuando vives en este ambiente de hostilidad te endureces y acabas pagando con aquel o aquella que no tiene ninguna culpa, los berridos que te ha metido el usuario de hace un rato.

Yo por mi parte cuando noto que inconscientemente me estoy endureciendo en mi trato hacia los usuarios suelo hacer una visita a hacienda (agencia tributaria) o a otro organismo donde tenga que solicitar o preguntar algo, casi siempre que voy, sea por h o por b, me tratan de puta pena, con asco, y me da tanta rabia, que me pongo en el lugar de la persona que se sienta delante de mi y siento que no se puede generalizar, siento la empatía, siento que todo el mundo se merece la máxima atención, que porque alguien te haya tirado una silla (verídico, en esta oficina vino hasta la policía a reducir a un usuario), no todos van a hacer lo mismo, e intento hacer todo lo posible para que esa persona salga con todo su expediente perfectamente resuelto y con todas las dudas aclaradas. Tenemos que entender que nuestra meta es la mejor atención al ciudadano aunque alguno te suelte de vez en cuando aquello de... "cómo que no tengo derecho al paro gilipollas de mierda!!!!!!!!!!!!!!"

Estoy un poco quemado, pero bueno, de momento aguanto.

Estoy hasta los huevos de lo que pasa en el INEM

Disculpen las faltas de ortografía.

Bueno estoy cabreado, hoy he tenido un problema gordo en el trabajo por el simple hecho de que me han puesto a trabajar sin darme formación previa, literalmente me han tirado en una mesa a reconocer paros y subsidios.

Pero empezaré por el principio.

Entré como funcionario del INEM-SPEE-SEPE en la última convocatoria que hizo el gobierno para auxiliares administrativos del estado. Aquí a nadie le importa nada; ¿qué un parado no cobra por un error nuestro? No pasaaaaaaaaaa nadaaaaaaaaaaa, ya cobrará el mes siguiente. Todo funciona a la chapuza. Tenemos pocos medios, los compañeros que se jubilan o se trasladan no nos los reponen con nuevos trabajadores. Cobramos una miseria, 985 euros netos sin trienios.

Te dicen: pregunta si tienes alguna duda; muy bien pero cuando no tienes ni puta idea de lo que estás haciendo es difícil saber que tienes qué preguntar porque lo desconoces absolutamente todo; te dan un curso de 4 días donde no aprendes nada para salvar la cara y con eso a la oficina con el ciudadano a darle el paro.

Nadie te ha dicho que tengas cuidado con el indicador de retención judicial.

Nadie te ha dicho que en el subsidio de mayores de 52 tienes que mirar tú a mano si cumple los 6 años cotizados al desempleo.

Nadie te enseña a hacer una hoja de reconocimiento, aprendes viéndosela hacer a un compañero.

No tienes a un experto a tu lado los primeros días que estás solo en la mesa.

Debo tener 25 o 30 expedientes revocados en los cuales he cometido uno o más fallos y la persona no cobra o le hacen devolver todo el paro; qué tiene que devolver 5000 euros? 6000 euros? da igual, al ministerio no le importa, que los devuelva, el ministerio no se hace responsable, los políticos no se hacen responsables, nuestros errores los paga la gente, el currito, la chica, la señora, el señor, siempre los paga la gente.

He jodido a personas, a seres humanos, sé racionalmente que la culpa no es mía, pero me siento mal, me siento culpable.

Afortunadamente me ha tocado una oficina donde el 95% de la gente es de puta madre, me siento a gusto con ellos, son como mi familia, pero no tenemos medios, el trabajo nos desborda, nos presionan para hacer tantos expedientes en tanto tiempo, para no tratar a la gente como personas sino como numeros, como animales; todo por la productividad, tenemos que ser productivos, aunque sea a costa de tratar a una persona como una cosa sin valor. Estoy hasta los huevos.